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      暖心+貼心+愛心——達旗公安局第四派出所把“暖心服務”做到群眾“心坎上”

      “三查一控”專項工作開展以來,達旗公安局第四派出所依托“千警進萬家”、“一警多能”等工作,在“順民意、轉作風、辦實事、暖民心”上狠下功夫,將戶籍窗口服務工作作為回應群眾需求,將矛盾糾紛排查化解作為提升群眾滿意度的重中之重,通過提供暖心、貼心、愛心服務來暖民心,順民意,實現“我為群眾辦實事”服務工作的提檔升級,真正把“暖心服務”做到群眾“心坎上”,打通服務群眾“最后一公里”。

      提供“暖心服務”

      孩子面臨上學,卻沒戶口和身份證,學習和生活受到諸多不便。近日,第四派出所李強教導員及戶籍民警通過多方調查,成功為一名5歲“無戶”女孩兒辦理了戶口及相關證件,家屬贈送 “傾心為民辦實事,便民服務零距離”的錦旗,以示感謝;8月20日,在過境公路收費站通道口,一輛大貨車停止不前,車內司機神情恍惚,路人報警后,第四派出所立即趕到現場,經調查得知,此人突發疾病,導車輛不能正常行駛,出警民輔警立即撥打120并協助120救助司機,得到在場群眾的贊許!同時,第四派出所戶籍服務開展進村服務,為高齡人員、殘疾人、孤寡老人等特殊人群出行不便但有辦證、辦事需求的特殊群體,建立優先辦理“綠色通道”,為其提供上門辦證、送證等服務。截止目前,共進村服務3次,為特殊群體提供服務40人次,辦理各類證件40余個。

      提供“貼心服務”

      近年來新型網絡詐騙層出不窮,致使人民財產遭受到不同程度的損失,第四派出所為提高居民的防詐騙意識,派出所按照民輔警“包村包戶”,深入轄區單位 、學校、街面商鋪等場所,切實做到以點帶面,發動群眾積極安裝使用“國家反詐中心” APP,現場指導群眾下載安裝及注冊,并講解“國家反詐中心” APP功能、特色及優勢,提高群眾反詐防詐意識,更快更好的守護群眾切身利益,進一步擴大反詐宣傳影響。民輔警還向轄區群眾通報近期發生的刷單、冒充公檢法等真實詐騙案例,做到以案釋法,向群眾詳細講解電信網絡詐騙的特點以及犯罪分子的慣用手法、作案方式等,切實守好群眾“錢袋子”。截止目前,第四派出所共指導25633名群眾下載安裝國家反詐app,成功預警25600起電信詐騙,為群眾挽回損失159260元,收到群眾贈送挽損感謝錦旗18面。

      提供“愛心服務”

      派出所始終堅持以人民為中心的工作理念,積極踐行新時代“楓橋經驗”,結合夏季治安打擊整治“百日行動”,多措并舉,多點發力,扎實開展矛盾糾紛排查化解工作,努力把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態,嚴防“民轉刑”、“刑轉命”案件發生,為轄區社會經濟發展營造良好的社會治安環境。近日,成功調解40起矛盾糾紛,有力維護了轄區社會治安持續穩定,并收到群眾感謝錦旗32面。


      [責任編輯:王新國]

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